Tällainen olen

Asun yksin ja tämä vaikuttaa suuresti ostokäyttäytymiseeni, koska ostan esimerkiksi kaikki ruokani itse. Kuukauden käytettävissä olevat rahat ovat hyvin rajatut, jonka takia minulla on melko tarkka budjetti varattuna tiettyihin menoihin, esimerkiksi ruokaan ja laskuihin. Olen aina ollut rahan suhteen hyvin tarkka ja pyrin joka kuukausi pistämään tietyn summan säästöön. Yritän välttää heräteostoja, joita tulee kuitenkin joskus tehtyä.

Sisäiset eli psykologiset tekijät: Minulla ja kaikilla muilla on tarpeita. Tarvitsen ruokaa ja tämän takia asioin ruokakaupassa. Tarvitsen vaatteita, jonka takia asioin vaatekaupassa. Ostomotiivit ovat syitä ostamiseen. Ostan sitä mitä haluan, vaikka jotain muuta voisi saada halvemmalla. Toisaalta en vierasta halpismerkkejä ruokakaupassa, jos vain tiedän ruoan maistuvan hyvältä. Vertailen kuitenkin tuotteiden kilohintoja, etten ostaisi jotain mitä on yli kaksi kertaa kalliimpaa kuin toinen tuote.

Asenteista puhuttaessa sanoisin, että minulla voi olla joku tietty kuva jostain tuotteesta ja mahdollisesti tästä syystä en sitä osta. Jos kuulen siitä lisää kielteistä palautetta, en varmasti ostaisi sitä itsekään. Toisaalta vaikka kuulisin negatiivista palautetta jostain tuotteesta, enkä olisi sitä ikinä kokeillut, saattaisin sitä silti kokeilla.

Uutuuksien omaksumisessa kuulun enemmistöön, en seuraa alojen kehitystä tai muutakaan. :) Seuraan omaa päätäni!

Ulkoiset eli sosiaaliset tekijät: Oma perheeni ainakin on vaikuttanut minun ostokäyttäytymiseeni. Tiedän, ettei raha kasva puissa ja sitä täytyy säännöstellä. Olen hyvin tyytyväinen, että olen tottunut siihen pienestä pitäen, eikä se nytkään ole ongelma. Oma sosiaaliluokkani vaikuttaa. Olen opiskelija, eikä rahaa ikinä ole paljoa, mutta sinnikkäästi kuitenkin säästän tästäkin summasta, enkä koe sen olevan kovinkaan hankalaa.

Ostotilanne Verkkokauppa.com:ssa

En käytä nyt esimerkkinä 2-teeman ostotilannetta, koska tilanne oli hyvin lyhyt. Otan siis toisen esimerkin, kun kävin ostamassa itselleni uuden näppäimistön Verkkokauppa.com:sta. Vanha näppäimmistöni hajosi, koska kaaduin vahingossa limun sen päälle. Loppupäivän sinnittelin jollain vanhalla näppäimistöllä, koska taisi olla jo aika myöhä. Seuraavana päivänä sitten lähdin ko. liikkeeseen etsimään minulle sopivaa näppäimistöä. Olin jo etukäteen päättänyt haluavani langattamon näppäimistön ja melko edullisen, koska en tarvitse näppäimistööni mitään erikoisuuksia.

Menen liikkeeseen ja katselen ensiksi muuten vain ympärilleni. Jossain vaiheessa löydän etsimäni näppäimistöt ja rupean enemmän tutkimaan niiden ominaisuuksia. Ennen liikkeeseen tuloa olin jo internetin kautta tutustunut mahdollisiin tuotteisiin, jotka saattaisin ostaa. Testasin esimerkiksi näppäimistön tuntumaa eli ovatko näppäimet sopivan korkuiset, onko näppäimet aseteltu hyvin yms.

Hetken näppäimistöjä vertaillessani, päädyin Logitechin langattoman näppäimistön ja hiiren pakettiin. Hinta oli kaikinpuolin kohtuullinen ja ostos tuntui hyvltä.

Palvelua liikkeestä olisi varmasti saanut kysymyllä, mutta nyt kuitenkin kyse oli sellaisesta tuotteesta, minkä pystyn ostamaan itsekin.

Ympäristöstä ymmällään?

Kävin tänään aamulla ennen koulua Essolla ostamassa kahvin. Käsittelen siis Esso-huoltoasemaa ja sen markkinointiympäristöä.

Markkinat ja kysyntä



Esson päätoimialat ovat öljytuotteiden tuonti, valmistus, jakelu ja markkinointi. Huoltoasemat myyvät tietenkin autoiluun liittyviä tuotteita, mutta myös esimerkiksi elintarvikkeita.

Tällä hetkellä ostavia asiakkaita on luultavammin melkoisen paljon. Lähinnä kyseessä ovat autoilijat, jotka tarvitsevat tankkausta. Toisaalta myös ihmiset, jotka eivät omista autoa, voivat hyödyntää huoltoasemien palveluita.

Mahdollisia ostajia on tietenkin paljon. Joku ihminen on saattanut ennen aina käyttää vaikka Teboil-huoltoasemaa, mutta on sitten todennut Esson olevankin halvempi. Toisaalta myös uusia asiakkaita saattaa ilmetä päivittäin, kun ihmiset ovat hankkineet ajokortin.

Kilpailijat

Essolla on tietysti paljon kilpailijoita, kuten esimerkiksi aiemmin mainitsemani Teboil. Saadakseen enemmän asiakkaita kuin muut huoltoasemat, he voivat yrittää pitää hintansa hitusen alempina kuin muilla.

Huoltoasemien välillä kilpailu on varmasti kovaa, koska eri huoltoasemia on useita.

Auto on sellainen elämän asia, johon tulee väkisinkin rahaa käytettyä, jos sellaisen omistaa. Eli jos henkilöllä on auto, hän varmaankin myös käyttää rahaa siihen, eikä välttämättä edes säästäisi rahaa matkaa varten ja ajaisi tällöin vähempää.

Tekniikan kehitys

Tällä alalla tekniikan kehityksellä ei varmaankaan ole kovinkaan suurta merkitystä. Tietenkin esimerkiksi maksutavat voivat kehittyä, jolloin ihmiset vain käyvät tankkaamassa ja kamera tms. automaattisesti tallentaa tiedon kävijästäjä ja rahan käytöstä.

Talouden kehitys

Jos huoltoasemista tehtäisi enemmän koneellistettuja, ei tarvittaisi näin paljoa työvoimaa, jolloin työttömyys lisääntyisi (ainakin hetkellisesti).

Talouskasvun hidastuminen vaikuttaa työllisyyteen ja kulutukseen. Mitä parempi taloudellinen tilanne on, sitä enemmän on mahdollisuuksia käyttää rahaa vapaa-ajan asioihin, kuten esimerkiksi ulkomaan matkalle lähtemiseen.

Lama-aikana taas suurempi osa tuloista menee välttämättömiin menoihin kuten ruokaan.

Julkisen vallan toimenpiteet

Jonain päivänä verotus saattaa muuttua, jolloin esimerkiksi bensan hinta voi nousta. Tällöin huoltoasemien tilanne voisi muuttua, asiakkaita ei ehkä enää olisikaan yhtä paljoa. Tietyt ihmiset lopettaisivat ajamiseen kokonaan, tai ainakin melkein.

Minä ja markkinointi.

Olettaisin, että markkinoinnilla on suuri merkitys kaikkien elämässä. Markkinointi on läsnä elämässä joka päivä. Jos esimerkiksi on aamulla menossa kouluun ja lukee vaikka 100-ilmaislehden huomaa sen olevan täynnä markkinointia, esim. H&M:n ja S-marketin mainoksia.

Miksi markkinointi on kehittynyt siksi mitä se on tänä päivänä?
Opettaja joskus kertoi esimerkin siitä, että on kaksi ihmistä, joista toinen viljelee porkkanoita ja toisella on possuja. Jossain vaiheessa he päättävät tehdä vaihtokauppaa, jolloin porkkanoita viljelevä saa myös lihaa ja antaa vastapalveluksena toiselle henkilölle porkkanoita. Jossain vaiheessa kun maailma on kehittynyt lisää ja on opittu tekemään erilaisia esineitä, niitä on voitu alkaa myydä ihan niille tarkoitetuissa liikkeissä. Ihmiset ovat alkaneet valmistamaan esimerkiksi tuoleja ja muita huonekaluja. Myöhemmin huomataan, että asiakkaita ei ole kovinkaan paljoa, mutta jostain niitä pitäisi saada lisää. Keksitään mainostaa niitä. Pienemmissä määrin tätä varmaan tapahtui jo ennekin, kun ihmiset suosittelivat ko. liikettä ystävilleen. Kun liikettä aletaan mainostaa enemmän, niin liike saattaa saada asiakkaita jopa vähän kauempaatakin.

Käytännössä kaikki tuotteet joita käytämme päivittäin liittyvät markkinointiin jotenkin. Esimerkiksi aamuisin pesemme hampaat ja käytämme vaikkapa Pepsodent-hammastahnaa. Ruokaa tehdessämme olemme ostaneet tuotteet kaupasta, ja mahdollisesti myös nähneet mainoksia joistain niistä.

MMMO. :DDD